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聚焦疑难问题 “问政赣州”努力提升百姓获得感

作者:佚名 来源:网络整理 时间:2019年08月12日 10:40:27浏览:

客家新闻网讯记者梁晟报道:“本人预付买房定金两万元,但是首付需要40%,我没有准备这么多首付,请开发商退回两万元定金遭拒。开发商随意变更购买条件,违约在先,而且不退回定金,有欺骗消费者行为,请求相关单位给予处理解决。”近日,网友徐女士在“问政赣州”平台上的一条投诉的帖文引起了网友广泛关注。

帖文转办给蓉江新区后,该区市监分局和区住建局调查发现,开发企业在房屋销售过程中,未详细说明首付需要支付40%的情况,导致徐女士资金准备不足无法购房。开发企业的行为已违反《消费者权益保护法》相关条例,理应退还购房定金。经协商,目前该开发企业已将购房定金两万元退还给了徐女士。从徐女士反映诉求到问题解决仅用时4个工作日,得到了众多网友的好评。

图为网友徐女士在“问政赣州”平台反映的问题详情。

为深入推进赣州市“五型”政府建设,转变干部作风,开门接受群众监督,促进高质量发展,7月10日,由市“五型”政府建设领导小组办公室与赣州客家新闻网管理中心联合打造的市“五型”政府建设扩大社会参与加强社会监督平台——“问政赣州”平台上线试运行。平台旨在倾听民声、体察民情、汇聚民智,搭建起政府与群众良性沟通的桥梁,以实实在在的工作成效打造人民满意政府。

针对群众反映的问题,一般性诉求相关责任部门将在3日内办结;对于重大问题诉求,5日内办结或给出处理方案。对此,全市许多单位加快工作节奏,一些单位形成了马上就办的作风,工作效能明显提升。由于部分问题的反复出现,倒逼了相关单位在工作中转换模式,变管理为服务。截至目前,“问政赣州”平台已转办网友的投诉建议874条,经过相关部门受理、调查核实后,对其中557条投诉建议进行了回复和办理。其余帖文正在紧张办理中,“问政赣州”平台将最大限度地收集处理网民诉求信息,及时解决群众诉求,让百姓少跑腿,好办事,使百姓更具获得感。

(来源:网络整理   佚名)  

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