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章贡畅通节日举报“热线”

作者:佚名 来源:章贡区纪委监委 时间:2019年09月30日 18:37:30浏览:

为做好工作日和节假日受理信访举报的衔接,章贡区纪委监委在节假日期间,安排信访人员轮流转接、登记举报电话;在节假日结束后,第一时间依程序对举报问题进行核查处置。该区9个乡镇、街道纪(工)委举报电话也落实纪(工)委专人接听、登记,区纪委监委在节前发通知、节日期间进行抽查,确保节假日期间举报受理电话完全畅通。

除此之外,该区纪委监委还搜集了与群众关系紧密的区级部门职能职责、联系电话,对反映业务范围外问题的,信访人员及时将举报人引导到相关职能部门,确保问题不耽误、有人受理。同时,该区还不定时进行电话抽查,看调查处置是否准确、政策解释是否到位、信访反馈是否清晰,确保信访调查到位、处置到位、反馈到位。

“我们通过电话转接的方式,确保举报‘热线’不间断、很畅通,强化了对信访举报的监督,促使问题在区镇基层得以解决,让信访举报电话‘活’起来。”该区纪委监委相关负责人说道。下一步,该区将进一步探索电话跟踪、电话督办,抓实信访举报关键环节,切实发挥信访举报电话的“连心桥”作用。(俞慧敏)


(来源:章贡区纪委监委   佚名)  

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